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    129期四肖中特:app 泛滥成手机“不能承受之重”

    港彩马会四肖中特 www.vxgjf.tw 来源:太原晚报 2019-08-15 07:52:08


    移动互联网时代,手机 app 让一键出行、一键订餐、一键娱乐成为可能,丰富和便利了人们的生活,成为各行业争夺互联网赛道的一个发力点。然而,随着用户对“一键 get” 越发依赖的同时, app 大有泛滥之势:不仅让用户在 app 的海洋里找不着北,还因广告、能耗、重复建设等问题,成为用户“指尖上的负?!?。

    膨胀的 app 成手机“不能承受之重”

    “在银行开个户,多了10个 app。 ”在外企工作的白领田原抱怨道。刚刚在银行开完卡的她,又在工作人员指引下下载 app, 并在 app 上做了一系列绑定操作?!?app 总闪退或没反应,浪费了不少时间?!?/p>

    为验证已下载 app 的真伪,她在 app store 搜索开户行名称,居然出现了涵盖手机银行、理财、校园、购物、导航等不同业务的17个 app。 “同一家银行搞十来个 app, 每个 app 的功能设计和服务重点,我们根本搞不清楚。之后也不会再打开?!?/p>

    与田原有类似感受的用户不在少数。不少受访者说,同一家电商,不仅有商城 app, 金融 app, 还有超市 app; 同一座城市,公交用1个 app, 地铁要装1个 app, 去医院挂号每家医院都要下载1个 app, 办理政务每办理1项需要1个 app, 超市发折扣券要想使用还要下载 app…… “手机里不装上百个 app, 感觉生活‘难以为继’?!?0后公务员小于有点无奈。他说,尽管不定期卸载清理,还是常常在满屏的 app 海洋里找不着北。日前,工信部对市场上各类 app 进行统计和监测的结果显示,我国移动应用程序总量高达449万款。生活服务类、电子商务类等8类应用下载量超过千亿次。

    大多数用户的手机上,少则数十个、多则上百款的 app 铺满几页手机屏,想找到想用的要来回翻几页。曾经 app 带来的“一部手机在手,吃穿用行都有”的便捷,逐渐迷失在满屏的应用海洋里,成为手机“不能承受之重”。

    “指尖上的便捷”还是“指尖上的负?!??

    一些用户反映,许多 app 的设计很“鸡肋”,功能不常用、不实用,但弃用后又偶尔有扫会员码、查询消费记录等需要,常常望满屏 app 而却步,使之成为“指尖上的负?!?。

    记者采访发现,不少 app 不同程度地出现闲置、重复建设等问题,背后是 app 建设中常见的三个误区:

    ——功能分散、各自为政。一位为商业银行提供技术服务的工程师向记者介绍,一个银行 app 的发布流程是,某业务部门结合自身业务,向公司提起“开发 app” 的申请,审批之后即可进行开发制作。

    “让用户下载 app, 主要是考核的驱使。因此常出现不同业务线‘各自为政’、各自打造 app 的现象。加之开发经验不足、对用户需求了解不透,导致了‘僵尸 app’ 的产生?!备霉こ淌λ?,冷门业务也要单设 app, 其实下载量和日活跃用户数都非常低。

    ——粗制滥造,用起来糟糕。手机 app 太多太杂,是个部门就想建设,是 app 质量无法保证的原因之一。

    “进入 app 首页需等待1分钟,点击‘预约诊疗’‘生活缴费’等按钮,页面无法跳转;点击‘生活资讯’显示一片空白。用起来,体验很糟糕?!毙∮谒?,在 app store 上,很多政务 app 评分都低于3分。 app 还成为广告泛滥的重灾区。记者下载并进入某城市的地铁 app, 除了进出闸机时用到的扫二维码功能外,九成内容是餐厅优惠券、信用卡广告、面膜广告等,成为用户诟病的一大因素。

    ——app泛滥成“能耗杀手”。记者调查发现,大量 app 不仅占用数据资源,占用手机内存,还耗能惊人。

    “手机刚买不到一年,就被满屏的 app 拖累得跑不动了?!笔芊霉こ淌ν嘎?,为了让通信通道时刻保持活跃,开发方通?;崛米约胰砑ハ嗷叫?,因此耗能很大。

    北京大学深圳研究生院信息工程学院副教授焦海龙告诉记者,随着功能的增强,手机 app 会产生显示屏、网络连接、 CPU、 硬件??榈确矫娴暮哪?,上百个 app 能耗的累加,对手机性能、响应速度、温度、寿命等影响较大。

    从需求和体验出发,提升用户的“数字获得感”

    “不论是一家银行17个 app ,还是一座城市100个政务 app ,主要是由于 app 建设前缺少顶层设计和统一规划。不少政务 app 的负责人只清楚具体几个功能,而不是从全面解决用户痛点的维度去做规划设计?!庇钚趴萍荚弊懿妹隙克?。

    “app的开发成本和维护成本都很高,适合较为高频的服务。偶尔办理的业务其实无需通过 app 进行。过多的 app 不论对开发单位还是消费者,都是负担?!笔熘强岽词既颂婆艚ㄒ?,加强 app 开发前的审批制度,考量 app 建设的必要性,克服重复建设、 app 闲置等问题。业内建议,在明确 app 建设必要性的基础上,应对不同业务的 app 进行整合?!澳壳?,部门间数据没有打通、业务壁垒尚未打破,给 app 的整合造成阻碍?!碧婆羲?。

    北京市信息资源管理中心总工程师穆勇认为,整合不只是统一界面、把所有业务系统简单集中在一起,而是在现实中做好业务协同,打破部门壁垒。同时还应建立数据共享制度,明确数据使用规则,避免不同部门各自为政的情形。

    科技的意义是让生活更便捷,而不是让指尖有负担,手机更费电?!耙桓銎放朴卸喔?app, 一个城市100个政务 app, 是由于没有站在用户体验的角度考虑问题?!泵隙拷ㄒ?,引入事后评价制度,从用户体验出发,才能提升用户的“数字获得感”,让便捷不“变味”。新华社北京8月14日电

    责编:俞涛


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